□ 本報(bào)首席記者 王 瑋

　　前不久，一則“某熱門(mén)旅游目的地一酒店國(guó)慶房?jī)r(jià)暴漲十倍！”的信息登上了熱搜。這家酒店國(guó)慶假期一間客房的價(jià)格約1000元，而9月份同房型價(jià)格僅為90元左右，網(wǎng)友直呼“太離譜了”。一到節(jié)假日，酒店的價(jià)格浮動(dòng)便成為關(guān)注焦點(diǎn)。從市場(chǎng)規(guī)律來(lái)看，酒店的客房?jī)r(jià)格因供需關(guān)系變化而上漲或下降，本來(lái)屬于正常的市場(chǎng)調(diào)節(jié)現(xiàn)象，但這個(gè)“度”究竟在哪兒？

　　明碼標(biāo)價(jià)就能成倍漲價(jià)嗎？

　　“目前，我國(guó)大部分商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，即由經(jīng)營(yíng)者自主制定，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成價(jià)格。”在討論酒店能不能在假期漲價(jià)時(shí)，很多人亮出了相似的觀(guān)點(diǎn)。那么，從法律角度是否支持這一觀(guān)點(diǎn)？

　　根據(jù)價(jià)格法第三條規(guī)定，國(guó)家實(shí)行并逐步完善宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)調(diào)控下主要由市場(chǎng)形成價(jià)格的機(jī)制。“價(jià)格的制定應(yīng)當(dāng)符合價(jià)格規(guī)律，大多數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，極少數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)。”北京市惠誠(chéng)律師事務(wù)所律師宋利強(qiáng)說(shuō)。

　　中國(guó)人民大學(xué)律師學(xué)院院長(zhǎng)助理?xiàng)詈槠衷�引價(jià)格法第十八條規(guī)定，對(duì)于重要的公用事業(yè)和公益性服務(wù)等，政府在必要時(shí)可以實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或政府定價(jià)。“但酒店住宿服務(wù)不屬于此類(lèi)，而是屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)范疇。酒店擁有根據(jù)市場(chǎng)供需關(guān)系自主調(diào)整價(jià)格的權(quán)利。節(jié)假日需求增長(zhǎng)而導(dǎo)致價(jià)格上漲是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的自然反應(yīng)。”

　　前不久，河南開(kāi)封一家知名景區(qū)附近的經(jīng)濟(jì)型酒店，因“國(guó)慶漲價(jià)近5倍”被網(wǎng)友吐槽。該景區(qū)所在區(qū)域的市場(chǎng)監(jiān)管局表示，只要明碼標(biāo)價(jià)就可以，酒店有自己的市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。那么，在旅游旺季，是不是只要酒店明碼標(biāo)價(jià)，漲多少都不算違法？

　　“明碼標(biāo)價(jià)是底線(xiàn)，解決的是價(jià)格欺詐和消費(fèi)透明問(wèn)題，但無(wú)法覆蓋公平合理和市場(chǎng)秩序的問(wèn)題。”楊洪浦分析，價(jià)格法第十四條第七款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定牟取暴利。雖然界定“暴利”較為困難，但不合理的價(jià)格暴漲甚至上漲數(shù)倍的行為有牟取暴利之嫌�！吨浦鼓踩”├�的暫行規(guī)定》第五條第（一）項(xiàng)規(guī)定，某一商品或者服務(wù)的價(jià)格水平不超過(guò)同地區(qū)、同一期間、同一檔次、同種商品或者服務(wù)的市場(chǎng)平均價(jià)格的合理幅度。可見(jiàn)，酒店的價(jià)格行為應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公開(kāi)、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，并保持價(jià)格的浮動(dòng)在合理的幅度之內(nèi)。

　　宋利強(qiáng)對(duì)此表示認(rèn)同，他說(shuō)，酒店的定價(jià)不是隨意想怎么定都可以的，要受到市場(chǎng)監(jiān)管。尤其是節(jié)假日等特殊時(shí)期，不同地方政府會(huì)出臺(tái)相應(yīng)的政策進(jìn)行臨時(shí)的價(jià)格干預(yù)。如果酒店違反，則可能面臨罰款甚至停業(yè)整頓等行政處罰。

　　在節(jié)假日究竟能漲多少？

　　“目前，在國(guó)家層面尚無(wú)統(tǒng)一的價(jià)格漲幅規(guī)定。”楊洪浦說(shuō)。

　　宋利強(qiáng)告訴記者，2010年，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)等部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范酒店客房市場(chǎng)價(jià)格的意見(jiàn)》曾提出，旅游熱點(diǎn)區(qū)域和大型活動(dòng)場(chǎng)所周邊地區(qū)，可根據(jù)價(jià)格法的規(guī)定，對(duì)酒店客房?jī)r(jià)格實(shí)施最高限價(jià)等臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施，保證酒店客房?jī)r(jià)格的基本穩(wěn)定。“但目前來(lái)看，對(duì)于具體限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家并沒(méi)有統(tǒng)一的區(qū)間。”

　　不過(guò)業(yè)界也關(guān)注到，今年以來(lái)，不少地區(qū)推出更細(xì)致的探索性措施。

　　比如，建立價(jià)格承諾制度。貴州有關(guān)部門(mén)發(fā)布通知要求，住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)者在重大節(jié)假日（春節(jié)、五一、中秋、國(guó)慶等）、旅游高峰期（原則上為7月—8月）、大型活動(dòng)等銷(xiāo)售旺季前15日內(nèi)向社會(huì)公示客房?jī)r(jià)格承諾書(shū)，承諾銷(xiāo)售旺季客房?jī)r(jià)格不超過(guò)承諾書(shū)中列明的最高承諾價(jià)格。

　　哄抬價(jià)格行為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)方面，貴州明確規(guī)定，在重大節(jié)假日、旅游高峰期、大型活動(dòng)期間，同一住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)者客房?jī)r(jià)格漲幅超過(guò)此前30日內(nèi)其同類(lèi)房型平均客房?jī)r(jià)格60%的，一般可視為哄抬價(jià)格行為。這一量化標(biāo)準(zhǔn)為執(zhí)法提供了明確依據(jù)。

　　哈爾濱市商務(wù)局牽頭推動(dòng)上百家酒店簽署誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，內(nèi)容包括正確行使酒店客房定價(jià)權(quán)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做到合理定價(jià)；嚴(yán)格規(guī)范使用宣傳用語(yǔ)，杜絕虛假宣傳、模糊用語(yǔ)；不得在訂單生效情況下單方面毀約等。此外，哈爾濱市商務(wù)局還試行了住宿行業(yè)“黑白名單”制度。

　　記者觀(guān)察到，今年國(guó)慶假期前，廣州、常德、洛陽(yáng)等多個(gè)地區(qū)發(fā)布了專(zhuān)門(mén)針對(duì)這一期間酒店價(jià)格行為的提醒告誡函，強(qiáng)調(diào)商家要明碼標(biāo)價(jià)、禁止價(jià)格欺詐、不得在訂單生效后單方面漲價(jià)等。有些地方不僅加強(qiáng)了對(duì)預(yù)訂平臺(tái)的監(jiān)管，明確了平臺(tái)在價(jià)格管理中的責(zé)任，還出臺(tái)了細(xì)致的價(jià)格違法行為處罰措施。比如，�？谑惺袌�(chǎng)監(jiān)督管理局明確，對(duì)價(jià)格欺詐行為最高可處50萬(wàn)元罰款。廣州有關(guān)部門(mén)對(duì)哄抬價(jià)格推動(dòng)商品價(jià)格過(guò)快過(guò)高上漲的，最高可處300萬(wàn)元罰款。

　　怎樣調(diào)價(jià)才合規(guī)合情？

　　采訪(fǎng)中，記者注意到，對(duì)于酒店價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，有關(guān)部門(mén)是否應(yīng)該干預(yù)的問(wèn)題，存在爭(zhēng)議。有觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，對(duì)于明顯不合理的價(jià)格上漲，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的調(diào)控。但也有觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，酒店價(jià)格由市場(chǎng)供求關(guān)系決定，有關(guān)部門(mén)不應(yīng)該過(guò)度干預(yù)。那么，這個(gè)“度”究竟在哪里？

　　宋利強(qiáng)認(rèn)為，現(xiàn)行的法律雖然對(duì)“哄抬價(jià)格”“價(jià)格欺詐”等行為有原則性規(guī)定，但針對(duì)節(jié)假日這類(lèi)特殊場(chǎng)景的動(dòng)態(tài)價(jià)格規(guī)則仍需細(xì)化，后續(xù)可能要考慮是否需要修訂相關(guān)法律，明確節(jié)假日漲價(jià)的合理范圍。

　　楊洪浦建議，可以推動(dòng)地方立法，鼓勵(lì)重點(diǎn)旅游城市出臺(tái)更細(xì)化、更具操作性的法規(guī)。

　　“隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)酒店價(jià)格監(jiān)管有望更加精細(xì)化、智能化。”有業(yè)者認(rèn)為，有關(guān)部門(mén)可以通過(guò)建立酒店價(jià)格大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店價(jià)格的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，提高監(jiān)管的效率和科學(xué)性。

　　“其實(shí)問(wèn)題不僅在于貴不貴，也在于值不值。”在此輪討論中，也有消費(fèi)者加入其中。在北京工作的李喆喆，把這次假期的度假目的地鎖定在三亞的一家高端網(wǎng)紅酒店，這家酒店10月2日—5日的房?jī)r(jià)已經(jīng)是節(jié)前的兩倍，直逼5000元，但她沒(méi)有多做猶豫便下單了。“我們并不是不接受酒店在資源緊張時(shí)的價(jià)格浮動(dòng)，而是考慮我能換回什么樣價(jià)值的體驗(yàn)。如果管家有求必應(yīng)、人不多還超級(jí)出片、早餐不打折扣、兒童樂(lè)園孩子喜歡……我也能接受。”

　　“怕就怕花兩三千元住的是所謂的精品酒店，體驗(yàn)卻不如經(jīng)濟(jì)型，房間隔音差、熱水忽冷忽熱。”剛剛從西北賞秋熱門(mén)目的地拍攝回來(lái)的廖威說(shuō)，這種價(jià)格對(duì)標(biāo)國(guó)際度假酒店，服務(wù)卻停留在湊合能住階段的體驗(yàn)是最讓人鬧心的。“我們已經(jīng)計(jì)劃下一次去找平替了。”

　　“有些地方的旅游旺季非常短暫。季節(jié)一過(guò)，整個(gè)區(qū)域可能就關(guān)閉了。”在旅游行業(yè)工作的佳佳說(shuō)，“我們能理解酒店經(jīng)營(yíng)者想用兩三個(gè)月賺來(lái)的錢(qián)，抵御一整年的運(yùn)營(yíng)壓力的心情。但是價(jià)格貴也要讓消費(fèi)者覺(jué)得貴得明明白白，至少不能讓游客住完覺(jué)得不值。”