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國慶中秋長假接近尾聲，很多出游探親的人也開始返程了。但不法分子卻盯上了機票“退改簽”這一環(huán)節(jié)，利用旅客“擔(dān)心耽誤行程、想快速解決問題”的心理設(shè)下陷阱，不少人不僅沒趕上行程，還丟了錢財。10月7日，公安部網(wǎng)安局也發(fā)布了相關(guān)安全提示。那么機票“退改簽”的詐騙套路究竟是什么樣的？
冒充工作人員
報出航班信息指導(dǎo)退款
近日，徐先生購買了一張從北京飛往廣東的機票，隨后接到了一位自稱為機場工作人員的電話。對方準(zhǔn)確地報出了徐先生的航班信息，并表示可以指導(dǎo)徐先生拿到理賠金。
首都機場公安局大興機場分局刑偵支隊民警 王明：對方自稱是機場的工作人員，因為天氣原因?qū)е潞桨嘌诱`，需要為其辦理機票退改簽業(yè)務(wù)，同時理賠300元資金。
起初徐先生還是有所懷疑，但是對方告訴他，只需要打開支付寶收款功能就行。隨后，徐先生按照對方的指示進(jìn)行操作，然而手機上卻顯示出，該賬戶無法向企業(yè)賬戶收款。
機場民警王明介紹，這時對方告訴徐先生，因為你沒有開通企業(yè)賬戶收款功能，導(dǎo)致理賠資金失敗，現(xiàn)在需要配合我進(jìn)行下一步的操作。徐先生按照對方的指引，登錄了一個名為“中國民航客服在線”的陌生網(wǎng)址，并將自己的身份證照片、銀行卡號以及短信驗證碼發(fā)送給了對方。
徐先生發(fā)送完信息后，銀行賬戶上立即就被他人轉(zhuǎn)走了29000余元，這時徐先生才知道自己遭遇了詐騙。
謊稱航空延誤險存在問題 影響征信
除了通過賠償金誘惑群眾，騙子還會通過其他手段進(jìn)行詐騙。剛剛大學(xué)畢業(yè)的小譚，正打算與好友結(jié)伴出行旅游，也差點陷入類似的騙局。前不久，北京大興國際機場分局民警接到了來自96110平臺的預(yù)警。預(yù)警稱，市民譚某可能正在遭受一場電信詐騙。
首都機場公安局大興機場分局公共區(qū)派出所民警 龐博洋：于是我立即電話聯(lián)系譚某，對方是一個小女孩，她說現(xiàn)在正在進(jìn)行一個機票退改簽的更改業(yè)務(wù)，在航空公司客服的指導(dǎo)下，通過屏幕共享進(jìn)行信息的填寫。我們一聽立馬意識到這可能是一場電信詐騙，于是告訴她不要再進(jìn)行任何的操作，也不要再跟這個客服聯(lián)系，我們民警馬上到達(dá)現(xiàn)場。
小譚得知自己正在與詐騙分子交流，心中十分焦急。原來，小譚在來機場的路上，接到了一個陌生電話，對方一開口，就準(zhǔn)確地說出了她的航班信息，并自稱是航空公司的客服人員，她便信以為真。對方說，她的航空延誤險存在問題，甚至?xí)斐梢恍┱餍庞绊憽?/p>
情急之下，小譚跟隨對方引導(dǎo)，下載了一個辦公軟件，并與對方進(jìn)行屏幕共享。在這起案件中，詐騙分子通過信用征信影響、賬戶凍結(jié)等恐嚇的話術(shù)，使受害者陷入慌亂，從而達(dá)到騙取錢財?shù)哪康摹?/p>
制造焦慮逼迫配合
“退改簽”詐騙套路多
在機票“退改簽”陷阱中，詐騙分子通常會編造各種理由，來騙取旅客的支付信息，從而實施遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)賬等操作。什么情況下旅客最易遭遇“退改簽”詐騙？常見的陷阱套路又有哪些？公安部網(wǎng)安局也進(jìn)行了提示。
公安部網(wǎng)安局提示，通常詐騙分子會利用以下幾種情形實施詐騙：
一、出發(fā)前的“緊急突襲”。出發(fā)前1-2天接到“退改簽”消息，但此時旅客已做好出行準(zhǔn)備，對“航班取消、延誤”的消息敏感度高，不法分子趁此機會來電，易讓旅客慌亂中配合操作。
二、熱門線路的“票務(wù)焦慮”。國慶期間，一些熱門線路票務(wù)緊張，旅客擔(dān)心“錯過出行”，更易相信“需緊急退改簽”的說法。
三、第三方代訂后的“信息差陷阱”。一些人通過非官方代訂渠道買票，對訂單狀態(tài)查詢不便捷，騙子謊稱“代訂平臺出現(xiàn)故障，需重新辦理票務(wù)”，旅客難以核實真假。
在實施詐騙時，不法分子常用的套路基本上分以下幾步：
第一步：冒充身份，降低警惕。
第二步：制造焦慮，逼迫配合。
第三步：設(shè)下陷阱，誘導(dǎo)操作。
第四步：編造借口，騙取錢財。
第五步：拖延時間，銷聲匿跡。
被騙后立即凍結(jié)銀行卡及時報警
機票“退改簽”詐騙因其隱蔽性強、套路多樣，在出行旺季一直是高發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類型，急需旅客提高警惕。那么，旅客該如何分辨辦理退改簽的平臺是否正規(guī)呢？
首都機場公安局大興機場分局刑偵支隊副大隊長姜振宇強調(diào)，一般情況下，是從哪買在哪退。比如說您在某個平臺或者App購買了機票，就聯(lián)系平臺或者App的客服進(jìn)行退票。錢也會原路退還到付款賬戶。
若旅客意識到自己遭遇了退改簽詐騙，應(yīng)該采取什么措施保護(hù)自己的錢款呢？
首都機場公安局首都機場分局刑偵支隊政委 莫北北：首先要做到立即止損，假如你及時發(fā)現(xiàn)被騙，還沒有向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬匯款，要及時停止和對方的聯(lián)系，退出陌生網(wǎng)站或陌生軟件，并向公安機關(guān)報警。在開通共享屏幕的情況，共享屏幕可能當(dāng)時無法退出，可以采取強制關(guān)機，或者拔掉電話卡的方式，避免進(jìn)一步損失。
同時民警提示，若已經(jīng)遭遇了“退改簽”詐騙，可以第一時間聯(lián)系銀行客服，凍結(jié)銀行卡，并及時向公安機關(guān)報案，將被騙的經(jīng)過、金額、時間，以及對方收款的賬號等詳細(xì)情況，提供給警方，便于警方開展追查工作。
